第64章 人性是经不起考验的

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在熙攘都市的一隅，“暖光”咖啡店静静伫立，温馨的氛围如磁石般吸引着疲惫的人们。店内装饰简约而温馨，木质的桌椅摆放整齐，空气中弥漫着咖啡的香气，舒缓的音乐在角落流淌。

店主夏婉，脸上总是洋溢着真诚的笑容，用心经营着这份温暖的事业。她对待每一位顾客都如同老友，记住他们的口味偏好，还经常与他们分享生活的点滴。

一个午后，程宇踏入店中。他身着剪裁精致的西装，皮鞋锃亮，手中拿着一份装订精美的市场调研报告，自信满满地走向夏婉。

“夏老板，久仰大名啊。我是市场调研机构的程宇。”程宇微笑着递上名片，眼神中透露出专业与自信。

夏婉接过名片，疑惑地问：“程先生，您找我是？”

程宇拉过椅子坐下，展开调研报告，上面密密麻麻的数据和图表清晰可见。“夏老板，我仔细研究了您的‘暖光’咖啡店，很有特色，但在当前竞争激烈的咖啡市场，扩张面临不少挑战。”

他指着报告中的市场分析部分，继续说道，“如今咖啡行业竞争白热化，新品牌如雨后春笋般涌现。‘暖光’虽有一批忠实顾客，但在品牌推广和规模扩张上缺乏资金与策略。我有个合作想法，能让‘暖光’成为连锁品牌。”

夏婉眼中闪过一丝惊喜：“哦？什么合作？”

程宇详细阐述：“希望您配合完成一场为期一个月的‘价格调整实验’。第一周提价10%，跟顾客说是优质咖啡豆成本上升；第二周再提价15%，就说店铺要升级装修；第三周提价10%，称是支持环保公益行动。每次提价搭配未来消费七折券。完成后，我们团队会注入资金，还提供营销策划和管理培训。这可是难得的机会，许多店都求之不得呢。通过这个实验，不仅能测试市场对价格的敏感度，还能为后续的品牌扩张积累资金和经验。”

夏婉犹豫道：“这……会不会影响顾客对店的信任？我这店能有今天，全靠大家支持，我不想让他们失望。而且，顾客要是觉得我为了赚钱不择手段，那我多年的努力不就白费了？顾客信任一旦失去，就像打碎的镜子，再难重圆。”

程宇拍着胸脯保证：“夏老板，您放心！实验结束后，我们有专业公关手段，不仅能挽回信任，还能大幅提升知名度和美誉度。您看看这些成功案例，都是用类似方法，让店铺业绩和口碑双丰收。您想想，‘暖光’要是能连锁经营，那影响力可就大了，能给更多人带来温暖。我们会在实验结束后，举办大型回馈活动，邀请顾客参与，向他们解释清楚实验的初衷和成果，再配合一系列的优惠活动，让顾客感受到‘暖光’的诚意。”说着，他翻出报告中的案例展示给夏婉，案例中的店铺在实验后客流量和销售额都大幅增长。

夏婉看着案例，有些心动：“这些案例确实很诱人，但我还是有点担心。程先生，你能确保不会出问题吗？万一顾客流失严重，我可承受不起啊。我这小店就像我的孩子，我实在不忍心看它因为这个实验受到伤害。”

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